贝贝网被诉泄露用户信息:宝妈遭遇诈骗集体维权

  • 时间:
  • 浏览:11
  • 来源:北京快乐8登入网址-北京快乐8官网

  作为母婴领域的垂直电商,贝贝网在成立一有有两个多多 月后就拿到了1.5亿元A轮融资,一路走来,可谓是顺风顺水。然而,近期的事件与投诉,却让贝贝网陷入信息泄露,甚至“诈骗门”无法自拔。

  作为母婴领域的垂直电商,贝贝网在成立一有有两个多多 月后就拿到了1.5亿元A轮融资,一路走来,可谓是顺风顺水。在精细化领域的电商之战中,总是强调“妈妈经济”的贝贝网在母婴市场所占的市场份额日后容小觑。然而,在其他光鲜靓丽的成绩眼前 ,近期的事件与投诉,却让贝贝网陷入信息泄露,甚至“诈骗门”无法自拔。

  近期,有贝贝网用户向蓝鲸TMT记者反映称,贝贝网所处严重的信息安全隐患,用户在贝贝网消费前一天,包括每个人姓名、电话、收货地址、消费金额以及交易时间等完整信息便遭到泄露;此后,更是有帕累托图用户接连收到诈骗短信和诈骗电话,令人防不胜防。 

  蓝鲸TMT记者了解到,截至目前,已有不少消费者若果遭受到不同程度的财产损失,受骗金额从几百元到十几万元不等,整体损失金额或达上百万元。一块儿,蓝鲸TMT了解到,帕累托图有此遭遇的用户已自发建立“贝贝网维权群”,结速英语 尝试集体维权。

  对此,贝贝网相关人士对记者宣布道,贝贝网安全技术团队初查表明,这是第三方企业战略合作伙伴的系统所处一定漏洞,原困帕累托图订单信息被窃取。贝贝网可能搜集信息向公安报案,并积极配合调查取证。

  电商同行也难逃被骗,商家与平台互踢皮球

  “我是做跨境电商的,可能其他诈骗电话打给让我不想被骗了!”范先生对蓝鲸财经的记者表示到。

  深圳的范先生日后这批受骗的消费者之一。据他介绍,2018年12月10日中午,范先生的妻子接到自称是贝贝网商家的电话,称她购买的婴儿内衣所处甲醛超标的问題,要对范太太进行退款。“起初我太太并这么相信人们日后贝贝网的卖家,若果对方准确无误地说出了人们买的东西、其他前一天买的、花了好多个钱,收货地址、姓名、电话全都对的上,就打消了我太太的顾虑。说得这么完整准确,谁会相信这是假的呢。”

  范先生对记者表示,“点击对方发来的链接前一天,支付宝里的钱转眼就被盗了,人们俩的支付宝是绑定在一块的,我太太的支付宝后面 这么钱,接着我的支付宝也被破解了,短信显示我的支付宝被自动扣款,一毛钱没剩下来。”

  “前前日后至少一有有两个多多 小时左右,人们支付宝里的钱全被用于充值天猫旗舰店的Q币给划走了,我问了其他充钱到Q币的平台,对方说其他钱是能可以 退的。联系淘宝也说这家天猫店这么所处违规,也这么权利对其他平台进行防止。所幸我的支付宝余额也也有 全都,一共925.59元。”

  范先生表示,事发后他曾联系商家,但商家对于泄露的信息表示无须知情,建议范先生报警防止。贝贝网官方客服也表示,建议消费者取证,保存相关的证据向警方立案。范先生也多次联系贝贝网相关负责人,但至今未得到对方的正面宣布。

  “两边也有 踢皮球,找能可以 真正泄露信息的源头,原本根本就防止不了问題”。范先生对记者表示,贝贝网承诺在24小时之内对他进行电话回访,但他总是这么收到回访电话。

  上百用户受骗,涉及金额或达百万元

  据范先生表示,“贝贝网维权群”里也有 与他有同样遭遇的人,跟人们相比,每个人损失的财产无须多。在群里,人们反映每个人可能在贝贝网购物后被骗了十几万,还人们粗略地统计了群内人员的财产损失情况,涉及总金额或已达上百万元。

  陈女士作为此次集体维权的一员,在聚投诉平台上完整地阐述了每个人的经历。“我在贝贝网买拉拉裤,过了十几天,冒充贝贝的客服联系人们说拉拉裤有问題,公司集体归还,快递还亲自上门提,并完整地说了我买时间、收件地点、姓名和电话,若果让我信了。对方发过来贝贝网的网站,绑了我的银行卡,卡里没钱对方日后到其他网站打钱刷信誉度,若果刷出来钱不想还,让我分别在小米金融、网商贷、百度有钱花等平台借了钱,连本带息被骗了75000块。”

  “人们多次致电贝贝网,贝贝网都以每个人平台不想泄露消费者的每个人信息为由,要求人们每个人报警防止,完整这么认真对待消费者的诉求。”陈女士称,“人们可以可以 的是贝贝网对该事件的积极防止办法,而也有 把问題扔给警方。我的家庭也有 分崩离析了,这原本是我孩子的救命钱,现在也这么找落了,还欠了一屁股债。我真的我不在 乎 该为何活下去。”

  陈女士认为,其他泄露出去的数据很有可能是贝贝网组织组织结构人员的问題,“可能是贝贝平台每个人的漏洞,要修复应该早就修复了”。

  另一位用户通过微博透露,其在接到贝贝网所谓的“客服”电话后,受骗金额达到14.4万元。在向贝贝网索赔无果前一天,这位用户还在微博上艾特了贝贝网的明星代言人刘涛,但至今这么得到宣布。

  记者了解到,此次受骗的用户大多为受不足英文等教育的90后宝妈,防骗意识普遍较强。但全都受骗的宝妈都表示,诈骗方了解的信息过于细致且准确无误,从而放松警惕上当受骗。从原本角度而言,也正是出于对贝贝网的信任,才原困了其他骗局的产生。

  如今,这批受骗的消费者不仅在聚投诉上实名联合投诉贝贝网,也在百度贴吧、微博、博客以及天涯论坛等平台控诉贝贝网,试图从多个渠道维护每个人的合法权益。

  据蓝鲸TMT记者不完整统计,仅在聚投诉平台上,与贝贝网的相关投诉也有 183条,其中关于贝贝网无法保障消费者每个人信息安全原困消用户信息泄露而受骗的实名投诉多达140条。

  平台是是不是存漏洞成追责关键

  面对消费者的集体维权和赔偿损失的要求,贝贝网相关人士显得其他委屈。每个人士称,贝贝网安全技术团队初查表明,这是第三方企业战略合作伙伴的系统所处一定漏洞,原困帕累托图订单信息被窃取。一块儿,贝贝网的安全技术团队已启动应急预案,帮助相关企业战略合作伙伴升级系统并封堵漏洞,并全面排查平台数据、进行新一轮的技术脱敏和加密防止,以实时监测各类账户风险。

  一块儿,这位贝贝网公关人员表示,电商平台所处全都泄露客户信息的环节,无须是贝贝网的责任,可能每一位受骗的消费者都向贝贝网索赔,这对贝贝网来说日后合理。

  这么,电商平台的用户信息究竟是从哪里流出?若因信息泄露而遭到诈骗,消费者又该如保追责?正常情况下,消费者在网络上防止每个人账户信息时应注意其他问題?

  电子商务研究中心主任曹磊对记者指出,电商平台泄露用户信息的渠道有全都种,除了组织组织结构员工倒卖订单数据之外,平台并也有也可能所处潜在的安全漏洞,黑客很容易利用网络监听流量等手段获取信息。另外,第三方平台也所处窃取订单信息的木马,如物流仓库管理、第三方卖家、以及为商家提供一揽子服务的订单系统云服务器等,其他也有 可能泄露出用户的订单信息数据。

  对此,北京盈科(杭州)律师事务所方超强律师认为,现实中之全都好难界定“平台所处漏洞原困信息泄露”的问題,若消费者向法院投诉平台,平台若果举证证明其尽到了安全责任保护义务,就好难对平台进行追责。

  方超强解释称,电商平台在获取用户每个人信息的一块儿,也有 保护每个人信息的义务。但信息泄露所处不同的情况,可能电商平台提供了符合其规模的保护办法却还是被黑客入侵了系统,其他情况属于不可抗力,电商平台不想承担责任;但可能最终发现因平台所处漏洞而原困用户信息泄露,这么平台就要负责。

  此外,广州金鹏律师事务所合伙人詹朝霞律师建议,消费者在互联网账户上尽量使用僵化 的密码,无须使用相同账户和密码。完备的法律是保障每个人信息的有力武器,可以可以 法制和技术携手,每个人信息保护的“防火墙”可以越筑越牢。